Shipping policy

في Sully Outfit Co. بنهتم إن طلبك يوصلك بسرعة وبسهولة، من غير ما نتنازل عن الجودة.

🚚 شركة الشحن

  • كل الطلبات بتتوصل عن طريق بوسطة (Bosta)، من أكبر شركات الشحن في مصر، لحد باب بيتك.

📞 تأكيد الطلب

  • بعد ما تعمل الأوردر، فريقنا هيكلمك يأكد معاك قبل الشحن.
  • الطلبات اللي ما نقدرش نأكدها (مفيش رد) ممكن تتلغي.

📍 مناطق وأسعار الشحن

  • القاهرة والجيزة و6 أكتوبر وحلوان: 85 جنيه.
  • الإسكندرية: 100 جنيه.
  • الدلتا ومدن القناة (القليوبية، الشرقية، الدقهلية، الغربية، المنوفية، البحيرة، كفر الشيخ، دمياط، الإسماعيلية، بورسعيد، السويس): 100 جنيه.
  • الصعيد والبحر الأحمر والمحافظات الحدودية (الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان، البحر الأحمر، مطروح، الوادي الجديد، شمال وجنوب سيناء): 130 جنيه.
  • مصاريف الشحن بتتحسب أوتوماتيك عند الدفع حسب محافظتك.
  • الشحن حاليًا داخل مصر بس، والشحن الدولي قريب ✈️.

⏰ مدة التوصيل

  • القاهرة والجيزة: من 2 لـ 5 أيام عمل بعد التأكيد.
  • باقي المحافظات: من 3 لـ 6 أيام عمل بعد التأكيد.
  • أيام العمل من السبت للخميس، ما عدا الإجازات الرسمية.

📦 تتبع الطلب

  • أول ما بوسطة تستلم طلبك، هتوصلك رسالة واتساب فيها رقم التتبع عشان تتابع شحنتك لحد ما توصل.

👀 افتح قبل ما تدفع

  • من حقك تفتح الشحنة وتعاين القطع قدام المندوب قبل الدفع.
  • لو رفضت الطلب بعد فتحه، هتدفع للمندوب مصاريف شحن 85 جنيه.

⚠️ التأخير

  • في حالات نادرة ممكن يحصل تأخير بسبب الطقس أو الضغط أو الإجازات، ولو ده حصل فريق خدمة العملاء موجود دايمًا يساعدك.

❗ مهم

  • من فضلك اتأكد من العنوان ورقم الموبايل عشان المندوب يوصلك بسهولة.

At Sully Outfit Co., we care about getting your order to you quickly and smoothly—without compromising on quality.

🚚 Our Shipping Partner

  • All orders are delivered by Bosta, one of Egypt's leading courier companies, straight to your doorstep.

📞 Order Confirmation

  • After you place your order, our team will call you to confirm it before shipping.
  • Orders that can't be confirmed (no answer) may be cancelled.

📍 Shipping Areas & Fees

  • Cairo, Giza, 6th of October & Helwan: EGP 85.
  • Alexandria: EGP 100.
  • Delta & Canal cities (Qalyubia, Sharqia, Dakahlia, Gharbia, Monufia, Beheira, Kafr El-Sheikh, Damietta, Ismailia, Port Said, Suez): EGP 100.
  • Upper Egypt, Red Sea & frontier governorates (Faiyum, Beni Suef, Minya, Asyut, Sohag, Qena, Luxor, Aswan, Red Sea, Matrouh, New Valley, North & South Sinai): EGP 130.
  • Shipping fees are calculated automatically at checkout based on your governorate.
  • Shipping is currently available within Egypt only — international delivery is coming soon ✈️.

⏰ Delivery Time

  • Cairo & Giza area: 2–5 business days after confirmation.
  • Other governorates: 3–6 business days after confirmation.
  • Business days are Saturday to Thursday, excluding official holidays.

📦 Order Tracking

  • Once Bosta picks up your order, you'll receive a WhatsApp message with your Bosta tracking number so you can follow your shipment until it arrives.

👀 Open Before You Pay

  • You're welcome to open the package and check your items in front of the courier before paying.
  • If you refuse the order after opening it, a shipping fee of EGP 85 is due to the courier.

⚠️ Delays

  • In rare cases, delays may happen due to weather, high demand, or holidays. If that happens, our customer care team is always here to help.

❗ Important

  • Please double-check your address and phone number so the courier can reach you easily.